付款方式
- ATM虛擬帳戶轉帳:只要將款項直接匯入系統指定帳號,即可完成付款。每指定帳號只能用在該筆訂單。
- 信用卡線上刷卡:您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
運費及免運門檻
- 常溫商品:結帳實付金額$1,500以上,即免運費(1箱,120cm以下,20kg內),不足$1,500者,酌收運費$100
- 冷藏、冷凍商品:$290/件(1箱,120cm以下,20kg內),按件收取運費,無免運服務
- 超市自取:訂單不限金額,免運費
- 含運組商品的售價已含運費,不納入以上結帳金額之計算
配送及出貨方式
● 寄送時間:
- 確認付款成功後,將盡速安排出貨,約5日內(不含例假日)送達。
- 若遇缺/斷貨,將另通知到貨時間。出貨日不含國定例假日,且無法指定到貨日!
● 送貨方式:
- 收件地址若為板橋區,由本店人員自行配送,非板橋區委由宅配公司送達。
- 收送貨範圍限台灣本島。注意!收件地址請勿填寫郵政信箱。
● 產品保固/售後服務:
- 若產品本身瑕疵或運送過程致新品瑕疵,到貨7日內可提出更換新品,或親洽本店實體店面。
● 其他:
退換貨說明
- 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
- 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
- 辦理退貨或換貨的客戶請利用訂單問與答聯絡客服專員說明商品狀況,以利客服進行處理。
- 部份退貨使購物金額未達免運標準,則需收取原始訂單的寄送費用(例如:常溫商品單筆未滿$1,500元運費100元)
- 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退貨時請連同發票並保持商品、包裝、贈品之完整性,否則板農活力超市有權拒絕接受退貨。
- 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
- 退換貨必須在收到商品7天內進行,超過7天恕不受理 。
- 客服請撥:(02)8965-6868分機1727(服務時間:週一~五早上9:00~下午5:00)